As formações da PLUG More são desenhadas à medida, para proporcionar às empresas as ferramentas necessárias para enfrentar todos os desafios com confiança. Cada programa é ajustado de acordo com a realidade de cada organização, focando-se em estratégias personalizadas e totalmente programadas com vista ao seu contexto e à sua realidade.
ATENDIMENTO AO CLIENTE 360: ESCRITO, PRESENCIAL E TELEFÓNICO
Duração: 14 horas
comportamento do consumidor e do cliente: entender para responder
boas práticas no atendimento escrito, presencial e telefónico