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Comunicação Tradicional

Formação

Empresas que marcam
[comunicação empresarial]

  • Estratégia de comunicação empresarial
  • Comunicação corporativa e comunicação de produto
  • Princípios e ferramentas da gestão da reputação
  • Gestão de públicos e stakeholders
  • A empresa e os media
  • Planeamento estratégico e crossmedia
  • KPIs e monitorização de resultados

Uma crise… e agora?
[a comunicação em gestão de crises]

  • Noção de crise
  • Tipologia e fluxos das crises
  • Modelos e ferramentas de gestão de crises
  • Gestão dos stakeholders
  • Os media em ambiente de crise
  • O porta-voz e o controlo da mensagem
  • Minimização do impacto da crise
  • Medição de impacto

 

Os media: inimigos ou aliados?
[media training]

  • Os media e os new media
  • Compreensão dos princípios mediáticos
  • Sintonização das necessidades da empresa com as dos media
  • Técnicas para promover notícias com impacto
  • Planeamento da estratégia mediática
  • Ferramentas operacionais
    • – Entrevistas presenciais e não presenciais
    • – Comunicados de imprensa
    • – Conferências de imprensa
    • – Ações especiais
  • Os media em ambiente de crise
  • Avaliação dos resultados mediáticos

Planear para vingar
[o plano de comunicação]

  • O plano de comunicação e a estratégia empresarial
  • Articulação interdepartamental
  • Tipos de planos estratégicos
  • O plano de comunicação anual
  • O plano de ação
  • Organização, programação e implementação
  • Definição de KPIS e ferramentas de monitorização de resultados

 

Caros Colegas…
[comunicação interna]

  • A motivação e a produtividade
  • Avaliação e diagnóstico do ambiente corporativo
  • Fundamentos comunicacionais
  • Estratégias de comunicação interna
  • Crosscomunication
  • Ferramentas e canais
  • Planeamento da comunicação interna
  • Avaliação e mensuração de resultados

Eventos com invento
[organização de eventos]

  • Tipologias dos eventos
  • Adaptação do evento ao contexto e ao público
  • O protocolo institucional nos eventos
  • O plano de ação do evento
  • Fases da organização de um evento
  • Avaliação de resultados e eficácia

 

 

Vossa excelência faz o obséquio?
[o protocolo e a imagem empresarial]

  • Normas e deontologias protocolares
  • O protocolo em contexto empresarial
  • Comunicações escritas
  • Comunicações orais
  • Organização de eventos
  • Receção de convidados
  • Organização de agendas
  • Vestuário protocolar
  • O protocolo à mesa
  • Articulação com os protocolos cultural e oficial

Yes, I can!
[formação de porta-vozes]

  • Estilos e perfis do porta-voz
  • Responsabilidades e competências
  • Adaptação ao contexto e aos interlocutores
  • O poder da palavra
  • Os signos da linguagem
  • A escuta ativa como motor comunicacional
  • Comunicação assertiva
  • Sintonização da comunicação verbal e não-verbal
  • A voz como instrumento comunicacional
  • A programação neurolinguística e o relacionamento interpessoal

 

Era uma vez…
[técnicas de comunicação escrita]

  • A estruturação do texto e a organização das mensagens
  • Organização textual
  • Regras da escrita impactante e criativa
  • A marca como reforço redatorial
  • A persuasão da palavra escrita
  • Facilitadores de leitura
  • Tipos de textos corporativos

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